• 1) Quy định chung : 

    - Hàng còn nguyên tem, mạc, không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi đã qua sử dụng hoặc đã qua giặt, tẩy

    - Đăng ký trả hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
     
  • 2) Vấn đề đổi hàng: có thể đổi hàng khi serumvn.com nhầm sản phẩm.
     
  • 3) Vấn đề trả hàng: Được quyền trả hàng: sản phẩm bị hư hỏng do nhà sản xuất, hãng vận chuyển, miễn phí giao hàng lần 2
     
  • 4) Vấn đề đổi hàng xuất phát từ phía KH: Tính theo bảng phí giao hàng. 
     
  • 5) Các trường hợp gửi trả phát sinh từ quý khách hàng, các phiếu Coupon, Mmoney sử dụng khi đặt hàng sẽ không được hoàn trả , khôi phục lại.
     
  • 6) Các vấn đề khác vui lòng liên hệ hotline 090. 4848. 093 hoặc đến địa chỉ 20 đường 120, p Tân Phú, Q 9, HCM.

 

- Thanh toán bằng cách chuyển khoản/ Thanh toán trực tiếp: tất cả đều được hoàn lại bằng hình thức chuyển khoản